Estimados clientes

El tratamiento confidencial de sus datos nos preocupa especialmente. Al fin y al cabo, queremos que se sienta seguro en nuestra tienda online. Por ello, nos esforzamos para que nuestra tienda en línea sea lo más segura posible.

Nos comprometemos a cumplir las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley de Protección de Datos y le aseguramos que hemos adoptado las medidas administrativas y técnicas suficientes para garantizar la seguridad de los datos y para garantizar que los datos se utilicen correctamente y no sean accesibles a personas no autorizadas.

A continuación encontrará información más detallada sobre los datos que recopilamos y cómo y para qué se utilizan.

¿Quiénes somos?

A efectos de la normativa sobre protección de datos, el responsable del tratamiento de sus datos es J.A.N. Promotion GmbHSchottenfeldgasse 65 / 9, 1070 Viena, e-mail:
info@jan-promotion.at
Número de registro mercantil: FN351297p (Tribunal de Comercio de Viena). Las referencias a «nosotros», «nuestro» o «nos» en esta Política de Privacidad se refieren al J.A.N. Promotion GmbH.

¿Qué información recogemos?

En general, sólo recogemos sus datos personales (en particular, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono) si es necesario. Si visita nuestra tienda en línea sin hacer un pedido y sin registrarse para recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico, puede hacerlo sin revelar su identidad.

Cuando accede a nuestra tienda en línea, su dirección IP, la fecha, la hora y las páginas visitadas sólo se almacenan con fines estadísticos.

Si desea hacer un pedido en nuestra tienda en línea o por teléfono, le pediremos su nombre, su dirección, cualquier dirección de entrega diferente, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Necesitamos su nombre, dirección y dirección de entrega para poder enviarle los productos solicitados. Cuando realiza un pedido en la tienda en línea, también necesitamos su dirección de correo electrónico para poder ponernos en contacto con usted. Le enviaremos una confirmación del pedido a esta dirección de correo electrónico. También podemos enviarle por correo electrónico otras declaraciones, también legalmente relevantes (por ejemplo, fechas de entrega). Las declaraciones se consideran recibidas si puede recuperarlas en circunstancias normales. También necesitamos su número de teléfono para tramitar su pedido correcta y rápidamente. Por lo tanto, puede ser necesario ponerse en contacto con usted por teléfono si hay alguna duda en relación con su pedido. No utilizaremos su número de teléfono para llamadas publicitarias.

Cookies y herramientas de análisis

Cuando visita nuestro sitio web, no recogemos ningún dato personal, salvo la dirección IP del dispositivo desde el que accede a nuestro sitio web. No obstante, utilizamos diversas herramientas de análisis, que sólo sirven para determinar el tráfico en nuestro sitio web o para facilitarle su uso. Sin embargo, ni nosotros ni terceros podemos sacar conclusiones sobre su persona. A continuación trataremos este tema con más detalle:

CookiesLas cookies son fragmentos de información que se almacenan directamente en el ordenador que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo pasado en nuestro sitio web, las páginas visitadas, los idiomas preferidos y otros datos sobre el tráfico web. Junto con nuestros proveedores de servicios, utilizamos esta información con fines de seguridad, para facilitar la navegación en línea, mostrar la información de forma más eficaz, personalizar su experiencia al utilizar nuestro sitio web y analizar la actividad del usuario de otras formas. Podemos reconocer su ordenador para facilitarle el uso de nuestro sitio web. También recopilamos datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utiliza y ayudarnos a responder preguntas. Las cookies también nos permiten determinar cuáles de nuestros anuncios u ofertas le atraen más y nos permiten mostrárselos.

Si desea excluirse de la recopilación de datos mediante cookies al utilizar su perfil de cliente o nuestro sitio web, la mayoría de los navegadores ofrecen una opción sencilla que le permite rechazar automáticamente las cookies o le da la opción de rechazar o aceptar la transferencia de una o varias cookies de un sitio web concreto a su ordenador. Puede obtener más información en http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta estas cookies, puede experimentar algunos inconvenientes al utilizar nuestro sitio web. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su ordenador. Entonces tendrías que iniciar sesión cada vez que nos visites.

Tratamos los datos de los usuarios utilizando cookies sobre la base legal de nuestros intereses legítimos, en particular en publicidad y comunicación de mercado. Utilizamos cookies para poder sacar conclusiones sobre el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web, lo que a su vez sirve para mejorar continuamente nuestra oferta. Todo ello sirve para ejercer nuestro derecho fundamental a la libertad de opinión e información, pero también para proteger nuestros legítimos intereses económicos. En cambio, consideramos que apenas se perjudican los intereses de nuestros usuarios. En este contexto, sólo se procesa la dirección IP de nuestros usuarios, lo que en realidad sólo permite extraer conclusiones sobre el dispositivo utilizado, pero no necesariamente sobre la persona del usuario. En general, opinamos que la instalación de cookies en nuestros sitios web beneficia principalmente a nuestros usuarios sin interferir indebidamente en sus intereses.

Sin embargo, no queremos imponer nada a nuestros usuarios. Por este motivo, también hemos previsto la opción de utilizar nuestro sitio web sin cookies (consulte la correspondiente herramienta de consentimiento de cookies que aparece cuando visita nuestro sitio web).

En consecuencia, utilizamos las siguientes cookies en nuestros sitios web sobre la base legal de nuestros intereses legítimos, si es necesario en combinación con el consentimiento obtenido de nuestros usuarios.

En los sitios web se utilizan las siguientes cookies

Google Analytics

Para poder utilizar Google Analytics de conformidad con la normativa sobre protección de datos, se han realizado ajustes adicionales para que Google Analytics elimine la última parte de las direcciones IP de la plataforma («anonimizar IP»). La información generada por las cookies se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. La dirección IP ya está acortada por los tres últimos dígitos de antemano (anonimizar IP), por lo que Google no es capaz de asignar claramente la dirección IP basándose únicamente en la IP transmitida.

Al utilizar esta plataforma, el usuario consiente el tratamiento de información acerca de él por Google en la forma y para los fines arriba indicados. El usuario puede impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia y también impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web (incluida la dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com. Los usuarios pueden encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos aquí o aquí.

Las siguientes cookies proceden de Google Analytics:

_gid: Registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web. Permite a los usuarios diferenciar.

_ga: Registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web. Permite diferenciar a los usuarios._gat: Permite restringir la tasa de peticiones.

__utma: Recoge datos sobre la frecuencia con la que un usuario ha visitado un sitio web, así como datos de la primera y la última visita.

__utmb: Registra una marca de tiempo con la hora exacta a la que el usuario accede al sitio web para calcular la duración de una visita al sitio web.

__utmc: Registra una marca de tiempo con la hora exacta a la que el usuario abandona el sitio web para calcular la duración de una visita al sitio web.

__utmt: Se utiliza para acelerar la velocidad de las peticiones a los servidores.

Recoge datos sobre la procedencia del usuario, el motor de búsqueda utilizado, el enlace pulsado y los términos de búsqueda empleados.

Truendo

_truendo-tcf-v2: Esta cookie se utiliza para guardar su configuración de privacidad. De este modo, el software de gestión de protección de datos de este sitio web puede configurar correctamente las funciones relevantes para la protección de datos.

_truendo_*: Esta cookie se utiliza para guardar tu configuración de privacidad. De este modo, el software de gestión de protección de datos de este sitio web puede configurar correctamente las funciones relevantes para la protección de datos.

_truendo-tcf-v2-glo: Esta cookie se utiliza para guardar su configuración de privacidad. De este modo, el software de gestión de protección de datos de este sitio web puede configurar correctamente las funciones relevantes para la protección de datos.

Operaciones del sitio web

_phpsessid: Esta cookie se utiliza para proteger este sitio web de diversas formas de ataque.

Plugins sociales

Nuestro sitio web utiliza los denominados plugins sociales («plugins») de la red social Facebook, operada por Meta Platforms, Inc, 1 Meta Way Menlo Park California 94025 («Facebook»). Los plugins están etiquetados con un logotipo de Facebook o la adición «Plugin social de Facebook» o «Facebook Social Plugin». Puede encontrar una descripción general de los plugins de Facebook y su apariencia aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente a su navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de Facebook o no ha iniciado sesión en Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Facebook en EE.UU. y se almacena allí. Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su perfil de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón «Me gusta» o dejando un comentario, esta información también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. La información también se publica en su perfil de Facebook y se muestra a sus amigos de Facebook. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad pueden consultarse en la información sobre protección de datos de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php. Si no desea que Facebook asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su perfil de Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar completamente la carga de plugins de Facebook con complementos para su navegador instalando el bloqueador correspondiente.

Además, en nuestro sitio web pueden integrarse funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Meta Platforms, Inc, 1 Meta Way Menlo Park California 94025 («Instragram»). Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestro sitio web a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram, lo que puede permitir a Instagram asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Si no desea que Instagram asigne los datos recogidos a través de nuestro sitio web directamente a su perfil de Instagram, debe cerrar la sesión de Instagram antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar por completo que los plugins de Instagram se carguen con complementos para su navegador instalando un bloqueador correspondiente. También puede evitar completamente que los plugins de Instagram se carguen con complementos para su navegador instalando un bloqueador correspondiente.

Los plugins del sitio web de YouTube también pueden utilizarse en nuestro sitio web. El operador del sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU. («YouTube»). En cuanto usted inicia un vídeo de YouTube en nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de YouTube es informado de que usted ha visitado nuestro sitio web. Si es necesario, cierre la sesión de su cuenta de YouTube para evitar que YouTube asocie su visita a nuestro sitio web con su perfil personal. También puede evitar completamente que se carguen los plugins de YouTube con complementos para su navegador instalando un bloqueador adecuado.

Herramienta de chat

Para el chat en nuestro sitio web, utilizamos la herramienta «Anychat» del proveedor AnyChat LLC 1603 Capitol Avenue, Suite 413 #3949, Cheyenne, Wyoming 82001, USA. Remitimos a su información sobre protección de datos, disponible en

https://anychat.one/privacy-policy

Fuente de los datos

Por regla general, usted mismo nos ha facilitado sus datos. En los pocos casos en que hemos recogido estos datos nosotros mismos, proceden de una fuente fiable que hemos verificado que está autorizada a recoger y transmitir los datos. Sus datos también pueden proceder de una base de datos de acceso público.

Naturalmente, usted tiene derecho a la información y puede preguntarnos en cualquier momento de dónde proceden los datos que procesamos sobre usted.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Utilizamos los datos personales que nos proporciona exclusivamente con fines legítimos. Los datos se procesan principalmente con el fin de tramitar el contrato entre usted y nosotros. Además, los datos también podrán tratarse para cumplir obligaciones legales.

Sus datos también se tratarán con fines publicitarios y de marketing para informarle sobre los productos que ofrecemos, nuevas entregas, ofertas especiales y promociones. Para ello, también puede suscribirse gratuitamente y sin compromiso a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, independientemente de si realiza o no un pedido. La cancelación es posible en cualquier momento.

Base jurídica

Tratamos sus datos sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos. No todas son necesariamente aplicables a su caso personal.

• Porque es necesario para el cumplimiento del contrato celebrado entre nosotros o también para la preparación del tratamiento, es decir, para la aplicación de medidas precontractuales.

• Su consentimiento (tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, más información a continuación).

• Porque es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos. Esto se aplica en particular a las obligaciones de retención en virtud de la legislación fiscal.

• Porque el tratamiento de sus datos es necesario para proteger nuestros intereses legítimos. La realización de comunicaciones de mercado y publicidad también se considera un interés legítimo.

• Porque es necesario para la realización de nuestro interés legítimo en relación con la administración, el funcionamiento y la optimización del sitio web.

• Porque es necesario para la realización de nuestro interés legítimo en relación con el control de calidad y la planificación empresarial.

• Porque la necesitamos para hacer valer nuestras reclamaciones legales (cobro de deudas, etc.).

¿Con quién compartimos su información?

Para cumplir nuestro contrato, también debemos comunicar sus datos de contacto a proveedores y transportistas. Acordaremos con usted de qué datos se trata y a quién se transmitirán, o se basarán en el acuerdo celebrado con usted.

Durante el procesamiento, también utilizamos el apoyo de nuestros procesadores, que llevan a cabo el procesamiento de datos para nosotros de acuerdo con nuestras especificaciones e instrucciones o son necesarios para el procesamiento de pedidos. Se trata principalmente de nuestros asesores informáticos, nuestros auditores y asesores fiscales y nuestros abogados.

También podemos transferir y revelar información a terceros para cumplir con una obligación legal, por ejemplo, si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo por ley; en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas que llevan a cabo una investigación, incluyendo el cumplimiento de las solicitudes de aplicación de la ley; para verificar o hacer cumplir nuestras políticas y procedimientos; para responder a una emergencia; para impedir o detener una acción que consideremos que pueda ser o de hecho sea ilegal, poco ética o legalmente acosadora; para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros Servicios, de terceros, de los visitantes que accedan a nuestros Servicios o del público, según determinemos exclusivamente a nuestra discreción.

Transferencias transfronterizas

Nuestros servicios se prestan generalmente desde Austria y sus datos también se almacenarán en Austria. No obstante, es posible que tengamos que transmitir información a socios contractuales que no tengan su sede en Austria. Los datos pueden almacenarse y tratarse en ese país. Sus datos también pueden ser transferidos o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en países donde las normas de protección de datos pueden no cumplir las normas que se aplican dentro del EEE. En este caso, cumpliremos todas las leyes de protección de datos pertinentes. Nuestra práctica habitual al transferir datos personales fuera del EEE es utilizar cláusulas contractuales tipo autorizadas por la Comisión Europea.

Sus derechos

Como ya se ha mencionado, concedemos gran importancia al tratamiento adecuado, transparente y, sobre todo, confidencial de sus datos. Por ello, a continuación le informamos de sus derechos:

Información o corrección

Puede solicitar información en cualquier momento sobre cuáles de sus datos hemos procesado y/o almacenado y que estos datos se corrijan si es necesario.

Responderemos a todas sus consultas de conformidad con nuestras obligaciones legales. Para tramitar estas solicitudes, es posible que necesitemos información adicional, como una copia de su documento de identidad o datos sobre el puesto anunciado. Atenderemos las solicitudes justificadas de información y/o rectificación en el plazo legal de un mes como máximo.

Derecho de anulación

También tiene derecho a que se borren sus datos si

• los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

• ha retirado su consentimiento al tratamiento de datos o se ha opuesto al mismo (salvo que exista otra base jurídica para el tratamiento):

• sus datos han sido tratados ilegalmente;

• la supresión de sus datos es necesaria para cumplir una obligación legal;

• o si los datos se recogieron de un niño (es decir, una persona menor de 16 años) en relación con servicios de la sociedad de la información.

Puede presentar solicitudes de anulación utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Atenderemos las solicitudes de supresión justificadas en el plazo legal de un mes como máximo.

Derecho de restricción

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Puede presentar solicitudes de restricción utilizando nuestros datos de contacto que figuran a continuación. Atenderemos las solicitudes justificadas dentro del plazo legal.

Oposición al tratamiento

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos que se lleve a cabo en interés público o para proteger intereses importantes por nuestra parte. Lo mismo se aplica en caso de que los datos personales se traten con fines de mercadotecnia directa o elaboración de perfiles. Si se opone, sus datos dejarán de tratarse para estos fines y se suprimirán. Puede presentar una objeción en cualquier momento utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

Derecho de transferencia

Tiene derecho a la portabilidad de sus datos, facilitándoselos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, de modo que pueda transmitirlos a otro cliente sin impedimentos. Si es posible, y si usted lo solicita, también transferiremos sus datos directamente al cliente nombrado por usted.

Derecho de anulación

Tiene la opción de retirar su consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento sin que ello tenga consecuencias negativas para usted. Puede ejercer su derecho de cancelación a través de nuestros datos de contacto que figuran a continuación.

Posibilidad de reclamación

Si cree que ha descubierto infracciones de la normativa sobre protección de datos, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia para que podamos comprobarlo y tomar medidas correctoras si es necesario. No obstante, también tiene derecho a presentar una denuncia. Los datos de contacto de la autoridad competente son Autoridad Austriaca de Protección de Datos, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, correo electrónico: dsb@dsb.gv.at

Ejercer sus derechos

Le pedimos que indique claramente en su solicitud qué información ha facilitado o desea corregir, si desea que la información que nos ha facilitado quede bloqueada en nuestra base de datos o qué otras restricciones desea imponernos en relación con el uso de la información que nos ha facilitado. Para su protección, sólo procesamos las solicitudes de información asociadas a la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar la solicitud. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de atender su solicitud.

Tenga en cuenta también que es posible que necesitemos conservar cierta información para la gestión de documentos o con fines legales y/o para completar transacciones que comenzaron antes del cambio o eliminación solicitados. También puede haber información residual que permanezca en nuestras bases de datos y otros registros y que no pueda eliminarse.

Seguridad

Nos esforzamos por proporcionar medidas de seguridad organizativas, técnicas y administrativas adecuadas para proteger la información dentro de nuestra organización. Por desgracia, la seguridad de la transmisión de datos o de un sistema de almacenamiento nunca puede garantizarse al 100%. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, infórmenos del problema inmediatamente. Cuanto antes nos lo comunique, menos daños podremos minimizar.

Período de conservación o supresión

Conservamos los datos que hemos recibido de usted durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley permita o exija un período de conservación más largo.

Por lo tanto, almacenamos sus datos principalmente durante la tramitación de su pedido y durante el tiempo habitual de tramitación de cualquier consulta o reclamación.

Por regla general, nos atenemos al siguiente concepto de supresión:

Sobre la base de los fundamentos jurídicos mencionados, sus datos se procesarán, en general, durante 40 meses después de la entrega (es decir, 36 meses para posibles reclamaciones contractuales por daños y perjuicios más un máximo de cuatro meses para la notificación de una demanda) y, a continuación, se suprimirán (al menos la referencia personal). A partir de entonces, el tratamiento de los datos personales de cualquier factura continuará hasta el final del periodo de conservación legal (actualmente, en principio, 7 años).

Menores

Nuestra oferta no está dirigida a menores de dieciséis años y rogamos que estas personas no nos faciliten ninguna información.

Enlaces

Esta Política de Privacidad no se aplica a, y no somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de terceros. Esto incluye también a terceros que gestionan sitios o servicios a los que están vinculados los servicios. La inclusión de un enlace en nuestro sitio web no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por nuestra parte o por parte de nuestras filiales, ni constituye una indicación de afiliación alguna con dicho tercero.

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Actualizaciones de esta directriz

Podemos cambiar esta política de privacidad. Consulte la leyenda «Última actualización el» al final de la página. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor tan pronto como publiquemos la Política de Privacidad revisada en los Servicios. Al proporcionarnos información después de estos cambios, usted acepta la política de privacidad revisada.

Opciones de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o utilizando los siguientes datos de contacto.

correo electrónicoinfo@jan-promotion.at

Dirección postalJ.A.N. Promotion GmbH Schottenfeldgasse 65 / 9, 1070 Viena

Última actualización: 21.10.2023